注文完了後、メールが届かない場合

対応方法

まず、メールが届かなくても、注文完了画面まで完了した場合は、注文が完了しております。その為、もう一度、注文処理を行わず、まずは、「bi-body@hosei.co.uk」にお問い合わせをお願い致します。メールが届かない原因は下記を参考にしてください。

メールが届かない原因

可能性1

お客様が登録の際に間違ったメールアドレスを登録された。

可能性2

お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、パソコンからのメールを受信拒否されている場合がございます。お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、『hosei.co.uk』を指定受信アドレスに必ず追加するようお願い致します。

可能性3

お客様のメールサーバーの容量の問題。

可能性4

メールが到達しているのに見落とされた。(ウィルス対策ソフトの影響など)

可能性5

ヤフーやhotmailなどで発行しているWEBメール(ネット上で閲覧するメール)などは 迷惑メールとして、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱などに移動する処理をしている場合も多々見受けられます。

対応後の連絡先

上記の原因を解消して頂きまして、「bi-body@hosei.co.ukにお問い合わせをお願い致します。

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