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返品について

返品期限: 商品発送後のお客様都合による返品・キャンセル・商品交換はお受けしておりません。ただし、商品が不良品であることが発覚した場合は、商品到着後、７日以内にご連絡があった場合のみ対応致します。詳しくは「返品・サイズ交換の条件」の項をご参照ください。
返品送料: 商品発送後のお客様都合による返品・キャンセル・商品交換はお受けしておりません。サイズ交換の際の往復の送料はお客様負担となります(サイズ交換の条件は到着後１週間以内のみとなります(着用後でもＯＫです))。不良品などの理由の場合は、送料着払いで弊社負担とさせて頂きます。また、返金の際の振込手数料ははお客さま負担となりますのでご了承ください（ご連絡があった返金先の口座情報が間違っていた場合、別途手数料がかかりますため、間違えないようご注意くださいませ）。
■▼返品・サイズ交換の条件▼
□お客様都合による返品の場合：
・条件：商品発送後の返品・キャンセルはお受け致しておりません。
□お客様都合によるサイズ交換の場合：
・条件：商品到着後７日以内のみお受け致します。着用後でもＯＫです（ただしサイズ交換は１回のみ＋存在するサイズのみ対応＋クレーマーの場合はお断り）
・サイズ交換の際の往復の送料：お客さま負担
□不良品などの理由の場合：
・返品送料：当店負担
・返金の際の振込手数料：当店負担
不良品: 万が一、商品に不良品などがあった場合、商品の状態に応じて、「返品」「新品交換」などの対応をさせていただきます。ただし、商品到着後、７日以内にご連絡があった場合のみ対応致します。

配送・送料について

宅急便: ■▼送料について▼
ご注文金額が5,000円未満→ 540円
ご注文金額が5,000円以上→ 無料

■▼メールについて▼
ご注文処理が終わりましたら、ご注文確認メールが自動配信されます。
もし、３０分以内に、ご注文確認メールが届かない場合は、まずは、「bi-body@hosei.co.uk」にお問い合わせ下さい。
ご注文確認メールが届かなくても、注文完了画面まで到達した場合は、注文が完了しておりますので、２重に注文処理を行わないで下さい

■▼メールが届かない原因につきまして▼
１．お客様が登録の際に間違ったメールアドレスを登録された。
２．お客様が携帯電話のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを登録された場合、パソコンからのメールを受信拒否されている場合がございます。お客様が携帯電話のメールアドレスを登録された場合、『hosei.co.uk』を指定受信アドレスに必ず追加するようお願い致します。
３．お客様のメールサーバーの容量の問題。
４．メールが到達しているのに見落とされた。（ウイルス対策ソフトの影響など）
５．ヤフーやhotmailなどで発行しているWEBメール（ネット上で閲覧するメール）などは迷惑メールとして、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱などに移動する処理をしている場合も多々見受けられます。
※上記の原因を解消して頂きまして、メールが届かない旨をお問い合わせ下さい。
※メールが届かないことで、２重に注文処理を行ってしまうと、２つのご注文の商品が発送されてしまう可能性もございますので、まずは、お問い合わせ下さい。

支払い方法について

クレジットカード: ・手数料は、もちろん無料でございます
・分割の手数料はクレジットカード会社によって有料の場合もございますので、詳しくは、ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。
・当店の支払方法の中では、クレジットカードの場合が１番早く発送可能でございます。
代金引換: ■▼代引手数料▼
1万円以下→ 324円
1万円以上→ 無料
■▼確認事項▼
・発送後、受け取りを拒否する【いたずら注文者】が増えております。
・その為、必ずお受け取りできるお客様のみご利用下さい。
・佐川急便の場合、保管期限は【１週間】のみとなっております。

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